——完善（中國）日用品有限公司生長(cháng)之路

　　 步入完善（中國）日用品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)完善公司)，親身感受到“完善”人對食物質(zhì)量平安的高度重視。

　　 “人人介入，環(huán)環(huán)控制，連續改善，知足客戶(hù)更高、更新的要求”的質(zhì)量方針，伴隨著(zhù)企業(yè)走過(guò)了15年的生長(cháng)歷程。

　　 質(zhì)量意識 質(zhì)量理念 科技強企的生長(cháng)之路，不僅使“完善”成為中國保健食物行業(yè)中的佼佼者，而且也使完善牌蘆薈礦物晶打破了“中國保健品旺不外10年”的宿命。

　　 走近“完善”，探尋其生長(cháng)軌跡。

　　 質(zhì)量意識

　　 用責任塑造“完善”

　　 完善公司老總說(shuō)：“食物平安責任重大，食物質(zhì)量關(guān)系著(zhù)天大的事?！?/p>

　　 此喻甚當。

　　 “質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，是企業(yè)生長(cháng)的基礎”。這是完善公司建廠(chǎng)時(shí)的“座右銘”。因此，公司在確立之初，即確定了“為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)物”及“質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識和答應。

　　 為此，“責任意識決議對產(chǎn)物質(zhì)量嚴酷把關(guān)”。這個(gè)謀劃理念牢牢地主導和見(jiàn)證著(zhù)“完善”的15年生長(cháng)歷程。

　　 2002年6月至2003年1月，公司先后通過(guò)保健食物GMP認證、HACCP食物平安控制系統認證、ISO9001:2000質(zhì)量治理系統認證和ISO14001:2004環(huán)境治理系統認證等四項國際權威認證。

　　 2005年10月，完善六種營(yíng)養保健食物所有通過(guò)“國家體育總局運動(dòng)醫學(xué)研究所興奮劑檢測中央”的興奮劑檢測，產(chǎn)物不含刺激劑、激素類(lèi)藥物等任何國家及國際克制運動(dòng)員服用的違禁身分。

　　 “完善”的質(zhì)量觀(guān)，也是從一樣平常質(zhì)量意識貫注最先?！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”，醒目的口號在廠(chǎng)區隨處可見(jiàn)?！巴晟啤比藢Ξa(chǎn)物質(zhì)量的追求，是因質(zhì)量責任關(guān)系著(zhù)天大的事，食物質(zhì)量平安使其感應責任重大。

　　 幾年前，發(fā)生在完善公司生產(chǎn)線(xiàn)上丟失“鋼勺”的故事，體現了“完善”人的質(zhì)量意識。

　　 在完善公司的車(chē)間流水線(xiàn)上，專(zhuān)門(mén)設有一個(gè)人工“檢重”崗位。為確保每一罐“營(yíng)養餐”產(chǎn)物計量及格，都要舉行稱(chēng)量檢測,發(fā)現有重量不足的，工人就要用一把小鋼勺將“營(yíng)養餐”補足重量，才可放入流水線(xiàn)進(jìn)入下一道工序封罐。有一次換班時(shí)，接班的員工發(fā)現檢重崗位補重專(zhuān)用的鋼勺少了一支，這就意味著(zhù)這支鋼勺有可能被裝入“營(yíng)養餐”的罐中進(jìn)入下道工序。若是這把15cm鋼勺，隨著(zhù)制品流入到市場(chǎng)，再到消費者的手中，將會(huì )使完善公司的形象受影響。發(fā)現問(wèn)題的員工不敢怠慢，立刻講述了上級主管，生產(chǎn)主管迅速作出反應，武斷隔離了該時(shí)間段生產(chǎn)的800多罐產(chǎn)物。通過(guò)磨練剖析，排出了其它可能的因素，最后判斷此丟失的鋼勺很有可能是被封入了“營(yíng)養餐”的鐵罐中。為了找到這把鋼勺，公司發(fā)動(dòng)員工對800多罐產(chǎn)物用逐個(gè)搖動(dòng)方式舉行查找。通過(guò)搖動(dòng),在一罐中發(fā)出撞擊聲響，找出了被封入罐中的鋼勺。然而，公司事后對此事并未了卻，而是由生產(chǎn)部門(mén)組織召開(kāi)會(huì )議，討論若何才氣杜絕類(lèi)似的事故的發(fā)生。通過(guò)群策群力，將鋼勺換成了26cm長(cháng)，即便勺子不慎掉入罐中，也會(huì )被下一道工序及時(shí)發(fā)現———問(wèn)題和隱患都得到了解決。

　　 這個(gè)小故事，充分體現“完善”員工對產(chǎn)物質(zhì)量一絲不茍地對的追求。

　　 質(zhì)量理念

　　 完善質(zhì)管系統打造“完善”

　　 民以食為天，食無(wú)小事?！巴晟啤比松钪@個(gè)原理。

　　 從質(zhì)料的采購到生產(chǎn)過(guò)程的每一的環(huán)節，完善公司根據ISO9001∶2000國際質(zhì)量尺度治理系統和HACCP食物平安預防控制系統的操作規范執行。

　　 “完善”對質(zhì)量的“三不原則”，更體現了對質(zhì)量的追求。一是對磨練不及格的質(zhì)料不能驗收入庫；二是磨練不及格的半制品不能進(jìn)入下一道工序；三是對磨練不格的產(chǎn)物不能流入市場(chǎng)。

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　　 “三不原則”使完善公司對原質(zhì)料的采購是慎之又慎，確立了規范的操作規則。一方面，制訂了嚴酷的供應商選擇制度及原輔質(zhì)料的質(zhì)量尺度；另一方面，對供應商，公司除了要求對方具備營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)證書(shū)和磨練講述外，還要對其平安衛生保障系統、規模、技術(shù)水平等舉行實(shí)地審核評估并分級、確立檔案，相符尺度者方可獲得供應商資格。

　　 “三不原則”也使公司上上下下在質(zhì)料采購階段的質(zhì)量治理上屏棄了傳統采購中以追求最低價(jià)錢(qián)為目的的理念。

　　 首先是確立起了現代采購的新理念，由訓練有素的專(zhuān)業(yè)職員投身于與最終用戶(hù)和供應商的配合事情當中，在一個(gè)互助性的、解決問(wèn)題的環(huán)境當中，推動(dòng)提高質(zhì)量和連續的改善。

　　 其次是對質(zhì)料的選用和采購實(shí)現了嚴酷的質(zhì)料樣板評估；質(zhì)料供應商文件審核；質(zhì)料加工現場(chǎng)評審；質(zhì)料小試、中試、大試四個(gè)基本步驟，相符要求后才可被確定為備選質(zhì)料供應商。

　　 再次是對已經(jīng)評估及格的供應商，還要定期審核，鐫汰不及格的供應商。所有供應的質(zhì)料，必須提供相符要求的《物料出廠(chǎng)磨練講述》（COA），在質(zhì)料到貨后，必須由專(zhuān)職職員對質(zhì)料的性子舉行磨練，相符要求的，才可用于生產(chǎn)。

　　 “我們從事的是康健平安的事業(yè)，以是，產(chǎn)物的平安衛生是完善公司的頭等大事”。這是“完善”人對食物質(zhì)量平安的理念。

　　 為此，公司從確立完善的質(zhì)量治理系統入手，將ISO900、HACCP（食物平安衛生預防控制系統）、出口食物衛生注冊三大質(zhì)量治理系統舉行有用整合，通過(guò)“嚴把進(jìn)料關(guān)、嚴抓內部質(zhì)量治理”等有用措施來(lái)確保質(zhì)量目的的實(shí)現。

　　 公司除了遵照質(zhì)量治理系統要求來(lái)保證產(chǎn)物質(zhì)量外，千錘百煉，從軟、硬件兩方面入手，著(zhù)眼于細節，不放過(guò)任何一個(gè)治理上的破綻，獨創(chuàng )出了一套“完善特色”的質(zhì)量治理制度。

　　 隨著(zhù)公司的不斷生長(cháng)及壯大，突破了以往狹義的質(zhì)量觀(guān)點(diǎn)，從僅僅局限于生產(chǎn)過(guò)程的控制和產(chǎn)物質(zhì)量的保證，向研發(fā)、試制、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)全過(guò)程執行系統的全面質(zhì)量治理的轉變。強調必須把以主顧為中央的頭腦貫穿到企業(yè)營(yíng)業(yè)流程的治理中，即從市場(chǎng)調查、產(chǎn)物研發(fā)、試制、生產(chǎn)、監控、磨練、倉儲、運輸、銷(xiāo)售、到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節都牢靠樹(shù)立質(zhì)量第一的頭腦。

　　 在質(zhì)量治理上，公司屏棄了“生產(chǎn)部門(mén)就是完成生產(chǎn)任務(wù)”的簡(jiǎn)樸看法。當新產(chǎn)物從研發(fā)部門(mén)下到達生產(chǎn)部后，還要連系批量生產(chǎn)的需要，舉行工藝改善，通過(guò)科學(xué)實(shí)驗和技術(shù)論證，找到最相宜的工藝參數，才大批量生產(chǎn)投放市場(chǎng)。有了前期的充分準備和驗證、工藝改善，累積技術(shù)信息。對這些信息舉行科學(xué)的剖析和歸納，從而制訂出一系列的質(zhì)量、衛生、操作規范，以確保生產(chǎn)過(guò)程中的平安、衛生和質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量控制職員還要在要害環(huán)節對每一批半制品舉行檢測，以確保相符要求。為了保證食物平安，引入了HACCP食物平安治理系統，在涉及食物平安的重點(diǎn)環(huán)節設置了要害控制點(diǎn)（CCP）。

　　 在生產(chǎn)衛生控制上，對生產(chǎn)加工各個(gè)環(huán)節的衛生執行嚴酷控制，所有質(zhì)料在進(jìn)入車(chē)間前要經(jīng)由專(zhuān)門(mén)的緩沖區除去外包裝，由緩沖區進(jìn)入潔凈加工車(chē)間前還要經(jīng)由貨淋室防止將灰塵帶入車(chē)間。確立有媲美藥品衛生要求的“10萬(wàn)級潔凈室”，員工要穿著(zhù)嚴酷防護的潔凈事情服，事情服天天消毒。員工進(jìn)入車(chē)間要替換潔凈的制服，要按劃定的6個(gè)步驟洗手，最后要用75%的酒精對雙手消毒；事情中，至少每2個(gè)小時(shí)要對雙手再次消毒。天天生產(chǎn)前后，還要對整個(gè)車(chē)間環(huán)境和裝備舉行潔凈消毒；消毒后要由在線(xiàn)質(zhì)量控制職員用快速檢測儀（MVP）證實(shí)潔凈效果相符要求后才可以舉行生產(chǎn)。

　　 在制品控制上，質(zhì)檢部門(mén)對制品的質(zhì)量監控和檢測尤為嚴酷。為保證最終制品的品質(zhì)，除了要保證產(chǎn)物相符《保?。üπВ┦澄锿ㄓ贸叨取返幕疽笸?，還參考國家尺度、行業(yè)尺度、國際通用的先進(jìn)尺度，以及有關(guān)劃定，就每個(gè)保健食物制訂了完善公司自己的《企業(yè)尺度》和更為嚴酷的制品內控尺度。所有的最終制品，只有在根據企業(yè)尺度的要求，保證所有出廠(chǎng)磨練項目及格后才可以由品質(zhì)保證部門(mén)放行。

　　 科技強企

　　 提升自身能力生長(cháng)“完善”

　　 完善公司最大的財富是什么？從高層治理職員到普通員工皆曰是對質(zhì)量的深層明白。

　　 15年來(lái)，公司始終如一把質(zhì)量視作是提高焦點(diǎn)競爭力的要害，堅持把消費者的利益放在首位，十分重視產(chǎn)物質(zhì)量，從產(chǎn)物研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程舉行控制，確立了一套完善的全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量保證系統。

　　 然而，完善公司在一流裝備、科技人才、磨練裝備的大手筆投入，更是對高度重視產(chǎn)物質(zhì)量的最佳佐證。

　　 公司先后斥巨資從西班牙、瑞典、意大利、英國、美國等國引進(jìn)現代化生產(chǎn)裝備與研發(fā)儀器。公司擁有金屬探測儀、原子分光光度計、比重儀、高壓滅菌器、超純水儀、酸度電導儀、全自動(dòng)鹵素水分測定儀、全自動(dòng)蛋白質(zhì)測定儀、電位滴定儀等一大批天下一流的檢測儀器。

　　 創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的不竭源泉，而人才則是所有資源中的“第一資源”。自確立公司以來(lái)，始終堅持“科技以人為本”的人本意識，締造優(yōu)越的生長(cháng)環(huán)境，激勵員工干事業(yè)，支持員工干事業(yè)，促進(jìn)員工的全面生長(cháng)。為確立專(zhuān)業(yè)化研發(fā)、質(zhì)保隊伍，完善公司吸納了一批來(lái)自海內外高等學(xué)府的碩士、博士等專(zhuān)業(yè)科研人才，并設立了研發(fā)中央、質(zhì)保部，其中包羅微生物室、留樣室、中試工廠(chǎng)和多功效實(shí)驗室，接納優(yōu)質(zhì)的質(zhì)料、科學(xué)的配方、現代化的生產(chǎn)工藝，研究和開(kāi)發(fā)完善系列產(chǎn)物，確保了完善產(chǎn)物的卓越品質(zhì)。

　　 在對產(chǎn)物質(zhì)量檢測能力的提升和資源投入方面，公司強調更多的是“事前預防性檢測”而非“事后磨練”。只有這樣，才氣更好地從源頭發(fā)現并杜絕隱患，制止虛耗和降低后續風(fēng)險。檢測中央嚴酷根據國家實(shí)驗室認可準則的要求舉行設計，先后投入了近百萬(wàn)元，對裝備舉行了更新，現設有通例理化檢測室、精密儀器室（Waters高效液相，美國熱電SALAARS4原子吸收，Agilent 6890N氣相色譜）、無(wú)菌室和包材測室。并培養了一批一流的檢測專(zhuān)業(yè)職員，檢測能力大大提高。

　　 2008年4月1日，經(jīng)由嚴酷的評審，完善公司質(zhì)保部檢測中央通過(guò)中國及格評定國家認可委員會(huì )（CNAS）實(shí)驗室認可，檢測能力獲國際權威互認。這標志著(zhù)完善公司質(zhì)保部檢測中央在認可范圍內出具檢測效果的獨立性、可靠性和權威性得以確立，它對于提升完善品牌系列產(chǎn)物的美譽(yù)度，增強消費者對完善品牌系列產(chǎn)物的信托，以及拓展全球營(yíng)業(yè)。

　　 質(zhì)量意識成就了“完善”的今天，質(zhì)量理念見(jiàn)證了“完善”的絢爛！